(495)258-52-29, (499)517-91-49

СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО


Служба сервисного обслуживания и технической поддержки программного обеспечения (ПО) ООО "ОВИСОФТ" решает следующие задачи:

  • Обеспечение Заказчиков и партнеров новыми версиями ПО и информацией о вносимых в ПО изменениях. Версии и информация размещаются на FTP-сервере ООО "ОВИСОФТ". Доступ с помощью FTP-клиента;

  • Консультационно-информационное обслуживание пользователей Заказчика по технологическим вопросам работы ПО. С этой целью пользователям ПО предоставляется "горячая линия" (с 10-00 до 18-00 мск), возможность обмена информацией по телефону или электронной почте;

  • Оказание помощи при работе с ПО в процессе внедрения программного обеспечения;

  • Устранение ошибок в ПО;

  • Проведение тестовой проверки новой версии ПО до передачи Заказчику, с целью сохранения всех используемых функций предыдущей версии ПО;

  • Восстановление базы данных при условии наличия резервной копии;

  • Выезд к Заказчику для планового обновления ПО, а также по вызову Заказчика для выполнения работ по восстановлению нормального функционирования ПО после сбоев (в рамках отдельного соглашения).

Ключевая ставка ЦБ РФ

с  28.10.2019 г. – 6,50 %
>> Текущая ключевая ставка на сайте ЦБ
Указание ЦБ РФ
>>№3894 от 11.12.2015 г.


Главная | Программное обеспечение | Услуги | ВЕБ проекты | Контакты